У вас где-то "бутылочное горлышко" в цепи: проигрыватель - матрица экрана.
Проверьте соответствие придерживаемых стандартов вашим оборудованием, в частности
Видеокарта, кабель, монитор/телевизор. Например:
DVI (dual link), на частоте 60 Гц максимум 2560×1600.
HDMI 1.4 (22 мая 2009) - 3840×2160 при 24/25/30 Гц
HDMI 2.0 (4 сентября 2013) - 3840×2160 при 50/60 Гц
DisplayPort 1.2 (7 января 2010) 3840 х 2400 при 60 Гц
Часто бывает, что поставляемый кабель с видеокартой, хоть она и поддерживает HDMI 2.0, а по факту кабель в коробке 1.4 версии, или монитор/телевизор, хоть и заявленно 4к-60fps, а на деле впаян коннектор HDMI 1.4 версии. а то и 1.3
У DisplayPort для любых версий стандарта одинаковый провод. а так-же DisplayPort наиболее лучше пригоден для ПК, т.к. имеет лучшие показатели по инпут-лагу.
p.s. если, все-же у вас упрется в 1.4 на мониторе/телевизоре,то когда то давно-давно, было описание трюка как запустить 4к-60hz на 1.4 версии, в режиме 4:2:0 субдискретизации. поробуйте нагуглить.